Politika zasebnosti in piškotki
Politika zasebnosti
Upravljavec osebnih podatkov
Ta politika zasebnosti opisuje, kako podjetje CAPITALL d.o.o., Hotavlje 79, 4224 Gorenja vas, matična št.: 8475105000 (v nadaljevanju »upravljavec«), obdeluje in varuje osebne podatke posameznikov.
Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov smo dosegljivi prek elektronske pošte: [vstavi e-naslov podjetja].
Vrste osebnih podatkov, ki jih obdelujemo
Zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, elektronski naslov, telefonska številka),
podatki o spolu (kadar je potreben za pravilno nagovarjanje),
podatki o uporabi spletne strani (npr. kliki, čas obiska, vsebina, ki zanima uporabnika),
podatki o komunikaciji z nami (odzivi na e-pošto, prijave na novice ipd.),
podatki, potrebni za izvedbo nakupa ali storitve (izbrani izdelki, naslovi za dostavo, način plačila, številka računa, reklamacije ipd.).
Pravne podlage za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih osnov:
zakonska obveznost (npr. hramba računov),
pogodbeni odnos (npr. izvedba naročila),
vaše izrecno soglasje (npr. za pošiljanje e-novic),
zakoniti interes podjetja (npr. izboljšava storitev, trženje obstoječim strankam).
Nameni obdelave podatkov
Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:
zagotavljanje naročenih storitev in izdelkov,
odgovarjanje na povpraševanja in komuniciranje z vami,
pošiljanje obvestil in novic (če ste podali soglasje),
izboljšanje uporabniške izkušnje in prilagajanje spletne strani,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
vodenje statistike in analitike,
uveljavljanje pravnih zahtevkov ali obrambo pred njimi.
Hramba osebnih podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kot je to potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma skladno z zakonskimi roki:
podatki, pridobljeni na podlagi soglasja – do preklica soglasja,
podatki o pogodbah in nakupih – 5 let po izpolnitvi pogodbe,
izdani računi – 10 let od izdaje,
podatki za pošiljanje novic – do odjave.
Po preteku teh rokov osebne podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo.
Prostovoljnost posredovanja podatkov
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar v določenih primerih nujno za izvedbo storitev ali dostop do funkcionalnosti (npr. obdelava naročila). Če podatkov ne posredujete, vam morda določenih storitev ne bomo mogli zagotoviti.
Fotografije in posnetki z dogodkov
Na dogodkih v živo ali prek spleta si pridržujemo pravico do snemanja in fotografiranja za namene promocije ali obveščanja javnosti. Udeleženci bodo o tem predhodno obveščeni. Gradivo lahko objavimo na spletni strani, družbenih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih podjetja CAPITALL d.o.o.
Dostop do podatkov
Vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen našim pogodbenim partnerjem (t.i. pogodbenim obdelovalcem), ki nam pomagajo pri izvedbi določenih nalog in so zavezani k spoštovanju zakonodaje glede varstva osebnih podatkov.
To so lahko:
ponudniki e-poštnih storitev (npr. Mailchimp, Klaviyo),
ponudniki spletnih platform,
Vsi obdelovalci podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in ne smejo podatkov uporabljati za lastne namene.
Prenos podatkov izven EU
Večina podatkov se obdeluje znotraj Evropskega gospodarskega prostora. V primeru, da pride do prenosa podatkov v tretje države (npr. ZDA), uporabljamo storitve, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite (npr. pogodbeni klavzuli EU, certificiranje v okviru okvira EU-ZDA o zasebnosti).
Vaše pravice
Kot posameznik imate naslednje pravice:
pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih podatkov,
pravico do izbrisa (“pravica do pozabe”), če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena GDPR,
pravico do omejitve obdelave,
pravico do prenosljivosti podatkov,
pravico do ugovora obdelavi (npr. za tržne namene),
pravico do preklica privolitve kadarkoli, če je bila obdelava na tej podlagi,
pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Uveljavljanje pravic
Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na elektronski naslov, naveden zgoraj. V določenih primerih vas bomo morda prosili za dodatno identifikacijo. Na vašo zahtevo bomo odgovorili najpozneje v 30 dneh od prejema popolne zahteve.
Uporaba piškotkov na spletnem mestu CAPITALL d.o.o.
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
Na našem spletnem mestu uporabljamo različne vrste piškotkov, ki omogočajo boljšo uporabniško izkušnjo in učinkovito delovanje strani:
Sejni piškotki (session cookies): delujejo samo med obiskom spletne strani in se izbrišejo, ko zaprete brskalnik.
Trajni piškotki (persistent cookies): ostanejo na vaši napravi tudi po zaprtju brskalnika in omogočajo shranjevanje nastavitev ali informacij za prihodnje obiske.
Lastni piškotki: izvirajo z našega spletnega mesta in služijo za osnovno delovanje strani ter za analitiko obiska.
Piškotki tretjih oseb: nameščeni so preko zunanjih ponudnikov (npr. Google, Facebook) in omogočajo prikazovanje oglasov, spremljanje učinkovitosti kampanj ali analizo vedenja uporabnikov na spletni strani.
Kaj so piškotki in zakaj jih uporabljamo?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na vašo napravo (računalnik, telefon, tablica). Omogočajo spletni strani, da vas prepozna ob ponovnem obisku in si zapomni določene nastavitve (npr. izbran jezik ali vsebino košarice). Piškotki izboljšujejo uporabniško izkušnjo in omogočajo delovanje določenih funkcij spletne strani.
Delovanje piškotkov v praksi
Ko prvič obiščete naše spletno mesto, se piškotki samodejno naložijo na vašo napravo, če s tem soglašate. S pomočjo piškotkov:
se prilagodi prikaz vsebin glede na vaše pretekle izbire,
omogoča hitrejše in bolj tekoče delovanje strani,
zbirajo podatki o obiskanosti spletne strani in zanimanju za določene vsebine,
omogočajo prikaz ciljanih oglasov (če uporabljamo oglaševalske piškotke).
Piškotki in vaša zasebnost
Piškotki, ki jih uporabljamo, ne omogočajo identifikacije posameznika. Ne zbirajo podatkov, s katerimi bi vas lahko neposredno prepoznali, temveč omogočajo zgolj zbiranje agregiranih in anonimnih statistik.
Upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletnega mesta vas bomo prosili za soglasje za uporabo piškotkov. Piškotke lahko vedno nadzorujete ali izbrišete – več o tem najdete v nastavitvah vašega spletnega brskalnika. Prav tako lahko nastavite, da se piškotki ne shranjujejo, vendar v tem primeru določene funkcionalnosti spletnega mesta morda ne bodo delovale pravilno.