Pogoji Poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

CAPITALL d.o.o., Hotavlje 79, 4224 Gorenja vas
Matična številka: 8475105000
Davčna številka: SI37361236


1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletnega mesta podjetja CAPITALL d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) ter za vse nakupe izdelkov in/ali storitev, ki jih podjetje ponuja prek spletne strani, elektronske pošte ali drugih komunikacijskih kanalov.

Z uporabo spletne strani ali naročilom storitev/izdelkov soglašate s spodaj navedenimi pogoji.


2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:

  • podatke o podjetju (ime, sedež, matična št.),

  • kontaktne podatke (e-mail, telefonsko številko),

  • bistvene značilnosti izdelkov ali storitev,

  • pogoje dostave in plačila,

  • časovno veljavnost ponudbe,

  • pogoje odstopa od pogodbe,

  • postopek pritožb in kontakt za podporo uporabnikom.


3. Postopek nakupa

Nakup se opravi prek naročilnice, kontaktnega obrazca ali drugega dogovorjenega načina. Kupec je dolžan ob naročilu posredovati točne podatke. Po potrditvi naročila prejme povzetek naročila na elektronski naslov.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne naročilo, če obstaja sum zlorabe ali neresničnih podatkov.


4. Cene in plačilo

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in praviloma ne vključujejo DDV (če podjetje ni davčni zavezanec – v nasprotnem primeru se navede znesek z DDV).

Plačilo je možno po predračunu, prek bančnega nakazila, po povzetju, ali z drugimi načini, navedenimi ob naročilu.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Veljajo cene, objavljene v trenutku potrditve naročila.


5. Dobava in dostava

Rok dobave je odvisen od razpoložljivosti izdelka/storitve in je naveden ob naročilu. Ponudnik si prizadeva za hitro in pravočasno dostavo.

Če dostava ni mogoča v dogovorjenem roku, bo kupec o tem pravočasno obveščen in mu bo ponujena možnost spremembe ali preklica naročila.


6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka pisno obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Vračilo izdelka mora biti izvedeno v 14 dneh od obvestila.

Izdelek mora biti nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi elementi. Strošek vračila krije kupec, razen če je vračilo posledica napake ponudnika.

Odstop od pogodbe ni možen pri:

  • izdelkih/storitvah, prilagojenih kupcu po meri,

  • digitalnih vsebinah, pri katerih je bil prenos že izveden.


7. Reklamacije in garancije

V primeru stvarne napake ali napačno dostavljenega izdelka mora kupec o tem obvestiti ponudnika najpozneje v 8 dneh od prejema. Ponudnik se zavezuje, da bo v razumnem roku odpravil napako ali omogočil vračilo/menjavo.

Garancije se uveljavljajo skladno z zakonodajo RS, če je ta predvidena za posamezen izdelek.


8. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik spoštuje zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in osebne podatke obdeluje le za namene izvajanja naročil, komuniciranja s strankami ter pošiljanja obvestil, če je za to pridobljeno soglasje.

Več informacij je na voljo v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani.


9. Avtorske pravice

Vse vsebine, objavljene na spletni strani (besedila, slike, logotipi, dokumenti), so last podjetja CAPITALL d.o.o. in jih ni dovoljeno kopirati, distribuirati ali uporabljati brez izrecnega pisnega dovoljenja.


10. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani. Uporabnik se zavezuje, da bo redno preverjal pogoje in jih ob uporabi upošteval.


11. Reševanje sporov

Morebitne spore bosta pogodbeni stranki poskušali rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.